Termos e Condições
Abaixo pode consultar todos os termos e condições do site, pedimos que leia atentamente antes de comprar. Note que, ao comprar um dos nossos produtos está a concordar com todos os termos e condições abaixo descritos.
TERMO DE PROPRIEDADE
A marca de joias Kali Jewellery é uma marca nacional registada no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). Todas as joias são desenhadas, estudadas e construídas pela autora Maria Catarina Fernandes.
À Kali Jewellery se reservam os direitos de autor e demais direitos de propriedade relativos aos produtos e aos conteúdos no geral presentes nesta plataforma. Desta forma, não é autorizada qualquer cópia, transferência ou utilização de qualquer conteúdo deste website sem o seu prévio contacto e consentimento,
MATERIAIS
Todas as peças são feitas em prata de lei 925 ou latão com espigão e m prata lei 925. Além das suas cores originais, elas podem ter outros acabamentos, nomeadamente patines.
PREÇOS
Os preços das joias disponíveis na loja on-line Kali Jewellery incluem o imposto à taxa em vigor em Portugal (IVA de 23%, taxa imposta até ao momento).
Reserva-se o direito de a qualquer momento a Kali Jewellery alterar o preço dos artigos ou dos serviços e condições da sua loja on-line ou fazer campanhas de promoção.
Os preços das joias Kali Jewellery na loja on-line são orientados pelo PVP (Preço de Venda ao Público) que a autora Maria Catarina Fernandes recomenda. Pode não corresponder ao PVP de outras superfícies comerciais que vendem os artigos, esta possível diferença está para além do nosso controlo e depende das políticas de preços de cada espaço comercial.
GARANTIA DE QUALIDADE
Todas as peças são feitas através de processos manuais e tradicionais e são construídas artesanalmente. Desta forma, pode acontecer que haja pequenas diferenças entre a peça final que irá receber e a que ilustra a fotografia da loja on-line. Agradecemos a sua compreensão, pois trata-se de um trabalho manual.
ENCOMENDAS/COMPRAS
Ao concretizar a sua encomenda o cliente assume e aceita as condições gerais de venda, os preços e descrições dos artigos em questão solicitados.
A compra on-line apenas pode ser feita para países membros da União Europeia, por questões práticas e facilidades legais. Contudo, poderá fazer uma encomenda para qualquer parte do mundo, basta enviar-nos um email a indicar as referências dos produtos que pretende adquirir e expor a sua intenção de encomenda e compra. Responderemos o mais breve possível indicando os próximos passos de pagamento e envio.
STOCK
Tentamos que todas as joias apresentadas na loja on-line estejam disponíveis para entrega rápida, 3-5 dias úteis, contudo, sendo uma pequena empresa de produção de escala reduzida e de processos manuais, pode por vezes haver alguma falha de stock e atrasos de envio. Se o artigo que está a encomendar não existir em stock e seja previsto algum atraso na sua produção após realizar a sua encomenda receberá de imediato um aviso nosso referindo o atraso e apresentando uma nova data de entrega. Estaremos sempre disponíveis para solucionar qualquer questão e agilizar todo o processo de encomenda.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
O pagamento das encomendas pode ser feito por Visa, Mastercard, Multibanco, Paypal, MB WAY ou transferência bancária.
A Kali Jewellery garante a confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet.
ENVIOS
Todos os envios, nacionais e internacionais, serão realizados via CTT – Correios de Portugal.
O correio em território nacional (Continente e Ilhas), em situações normais, demora 1 a 3 dias úteis a chegar ao destino. Em território internacional, em situações normais, demora 4/5 dias úteis.
Os valores de portes de envio para território nacional (Continente e Ilhas) é de 3,50€. Para países da União Europeia é de 6€.
Território Nacional:
A encomenda deverá ser entregue na morada indicada. Caso ninguém esteja para a receber será depositada na Estação de Correios mais próxima. Deverá receber por parte dos CTT um aviso a comunicar esta situação com o prazo de levantamento. Deverá juntamente com o aviso dos CTT apresentar o Cartão de Cidadão para o levantamento da encomenda.
Caso não seja acusado o levantamento da encomenda no prazo indicado esta será devolvida ao atelier, o novo envio só será feito mediante novo pagamento de portes de envio.
Território Internacional dentro e fora da UE:
Tenha em conta que as encomendas Internacionais para países fora da União Europeia podem estar sujeitas a impostos alfandegários ou taxas de importação no momento que entram no país de destino. Não temos conhecimento nem responsabilidade sobre o valor dessas taxas, pois diferem de país para país. Deve nessa situação contactar as autoridades do seu país para mais informações.
Caso pretenda fazer um seguro deve ser comunicado através do email e pagar o valor extra desse seguro, que será indicado por nós após consultarmos as possibilidades existentes. Após envio do artigo Kali Jewellery não se responsabiliza pelo extravio da encomenda.
GARANTIA
Conforme a lei estabelecida em Portugal todos os artigos têm a garantia de 2 anos, desde a data que é emitida a fatura de compra do artigo. A falta de precaução, utilização desadequada e negligenciada não é da responsabilidade da autora/marca.
TROCAS/ DEVOLUÇÕES
No prazo de 30 dias após o envio da encomenda é possível trocar desde que se encontre no estado em que foi comprada e apresentando a fatura/ Certificado de garantia da compra. Recomendamos por isso que caso deseje trocar que mantenha a encomenda na embalagem junto com o documento. A troca só é permitida por um artigo de valor igual ou superior, tendo neste último caso de pagar o restante em falta.
Se a troca for por razões de algum defeito dos artigos ou equívoco de nossa parte Kali Jewellery assume os custos de envio associados ao reenvio dos artigos.
Caso pretenda fazer uma troca deve enviar email o quanto antes para kali.designs@gmail.com e comunicar a vontade e motivo de troca.
Não aceitamos devoluções.
REPARAÇÕES
Para qualquer questão de reparação e manutenção deve contactar e expor o problema para Kali.designs@gmail.com
PONTOS DE VENDA
É possível adquirir as joias Kali Jewellery noutros pontos comerciais. Contudo, a política de venda e preços praticado nesses estabelecimentos nada tem haver com a política da nossa loja online.
A Kali Jewellery não se responsabiliza com qualquer questão referente à compra de artigos da autora num outro espaço comercial que não o seu. Para qualquer questão deverá sempre contactar a loja onde adquiriu o artigo.
Se tiver alguma dúvida ou reclamação sobre qualquer questão exposta nos Termos e Condições da loja on-line Kali Jewellery poderá contactar-nos através do email kali.designs@gmail.com
CERTIFICAÇÃO E AUTENTICIDADE
As joias da marca Kali Jewellery são feitas em vários materiais dos quais o metal precioso: prata 925. Todas as joias em prata são certificadas pela Contrastaria da INCM (https://www.incm.pt/portal/index.jsp), onde encontram a permilagem de metal precioso da liga e certificam o toque legal do metal. Esta certificação é feita através da aplicação do contraste junto da marca de responsabilidade, de fabricante ou equivalente.
A aplicação do processo de certificação pela Contrastaria da INCM apenas se aplica a peças com peso igual ou superior a 2g.
Em caso de dúvida sobre a autenticidade das marcas de certificação, o comprador pode recorrer aos serviços das Contrastarias para verificar a autenticidade do metal.
Quadro das Marcas da Contrastaria da INCM
No site do Banco de Portugal pode consultar a cotação diária do ouro, da prata, da platina e do paládio, nos termos do disposto na alínea a), do nº1 e no nº2 do art 63º.
https://www.bportugal.pt/?mlid=219
LICENÇAS DE ATIVIDADE
A Kali Jewellery possui o título de Retalhista de Ourivesaria (sem estabelecimento), Nº T3303.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
O site da Kali Jewellery e o conteúdo nele disponibilizado, encontra-se protegido pelas leis relativas a direitos de autor e não poderão ser copiados nem reproduzidos, texto, logótipo, gráfico e imagens do site da Kali Jewellery, a menos que tal seja expressamente permitido.
Ao comprar na Kali Jewellery concorda com todos os Termos e Condições acima indicados